Не дай себя обмануть! 14 секретов продавца окон

Выбирая металлопластиковые окна, приходиться столкнуться с массой разных брендов, производителей и продавцов. И практически у всех заказчиков возникает вопрос: почему окна, укомплектованные одними и теми же брендами, отличаются по стоимости?

Для того чтобы понять ответ на этот вопрос надо разобрать все «до атомов». Давайте именно так и поступим!

Поверхность профиля

Компания Rehau на рынке более 60-ти лет, а вот более молодые системы, часто бывают с «сюрпризами».

Сегодня на рынке представлена масса профильных систем. Откровенно говоря, выбор находиться в плоскости заказать Rehau или все же, рискнуть в пользу более дешевых предложений? Вопрос тяжелый, но на практике, именно Rehau является брендом №1 в Европе, первой компаний производящей ПВХ системы для окон с более чем 60-ти летней историй. Выбирая Рехау, Вы можете быть уверены в том, что окна никогда не пожелтеют, на раме не будет трещин и т.д. Эксперты выбирают Rehau!

Толщина стенки профиля

f2-1

У дешевых систем толщина наружной стенки меньше.

Толщина стенки профиля имеет прямое отношение к показателям теплоизоляции, жесткости и долговечноcти Ваших новых окон. К сожалению, разрезанную раму заказчик все равно не увидит, а потому,часто, наружная стенка профиля может не соответствовать требованиям. Стоит уточнить у продавцов о заявленной толщине профиля и попросить сертификаты на систему.

Армирование

f3

Металл должен быть нужной толщины и сечения.

Армирующий металлический прокат, в обязательном порядке, должен быть установлен в специальную камеру профильной системы. Металл отвечает за жесткость конструкции и от него зависит срок службы окна. Именно на армировании больше всего экономят продавцы. Металл должн быть 1.5 мм толщиной и цельным (не из кусков). На практике, встречается армирование даже 0.7 мм, что является абсолютно недопустимым, так как металл не будет выполнять своих функций при такой толщине. Да, и стоит отметить, что особо экономные производители, могут и вовсе проигнорировать требования и не установить металл в раму.

Крепление и герметизация импоста

f4

Нельзя заменять оригинальные элементы аналогами!

Для соединения импоста с рамой существует специальный соединитель, который обеспечивает надежное соединение, а главное — герметичность. Часто приходиться наблюдать, что многие оконные компании применяют не оригинальный соединитель, а китайский аналог, который просто прикручивается к раме и представляет собой обычный пластиковый уголок. Такое соединение, с большой вероятностью, будет продуваться.

Подоконный профиль

f6

Подоконный профиль без утеплителя гарантирует холодный подоконник.

Подоконный профиль (транспортировочный профиль) — пластиковый профиль, который установлен в нижней части оконной рамы и служит для того, чтобы можно было завести подоконник под раму, а также с уличной стороны к подоконному профилю прикручивается отлив. Это казалось бы мелочь, но подоконный профиль имеет прямое отношение к показателям теплоизоляции окон. Подоконный профиль должен быть многокамерным и утепленным, в противном случае подоконник будет холодным и возможно продувание. Это очень частая проблема!

Стеклопакеты

f7

Стеклопакеты бывают разного качества!

Стеклопакеты занимают 80% общей площади окна. Именно от стеклопакетов напрямую зависят показатели тепло- и шумоизоляции окон. Очень!!! важно какой стеклопакет стоит в Вашем окне. Для удешевления часто применяют стекло толщиной 3 мм, требуется не менее 4 мм. Стекло должно быть самого высокого качества, а герметики экологически чистыми. Хорошие окна комплектуются только стеклом самого высокого качества, а также с энергосберегающим покрытием. Если стеклопакет не качественный, Вы гарантированно получите: разгерметизацию, конденсат, низкие показатели тепло- и шумоизоляции, искаженный вид улицы и т.д.

Герметизация стеклопакетов

f8

Надежный стеклопакет никогда не запотевает изнутри.

Для того, чтобы стеклопакет сохранял тепло в доме — он должен быть герметичным. Для герметизации стеклопакетов существуют герметики самого разного качества. Если производитель применяет некачественный китайский герметик, или процесс герметизации выполнен не на должном уровне — возможна разгерметизация стеклопакета со всему вытекающими последствиями.

Молекулярное сито в дистанционной рамке

f9

Применение молекулярного сита в дистанционной рамке — обязательное требование!

Для поглощения лишней влаги, в дистанционную рамку стеклопакета засыпается молекулярное сито. К сожалению, хорошее сито обходиться производителю намного дороже китайских аналогов, потому многие закрывают глаза на качество и применяют дешевые аналоги. Особо предприимчивые производители и вовсе не засыпают молекулярное сито в дистанционную рамку или засыпают в меньшем объеме. Все это может привести к запотеванию стеклопакета внутри воздушных камер. 

Качество фурнитуры

f10

Хорошая фурнитура — залог долговечности окон.

Фурнитура отвечает за весь процесс эксплуатации окон. Именно от качества фурнитуры зависит будет ли легко работать створка окна, насколько герметичными, а значит и теплыми будут окна, как часто надо будет регулировать механизмы и т.д. Есть большой выбор поворотно-откидной фурнитуры, но если вы не хотите ошибиться — смело выбирайте между MACO (Австрия) и Siegenia (Германия). Важно только проверить, чтобы все элементы были оригинальными и металлическими. Бывает, что недобросовестные производители «подмешивают» дешевые пластиковые аналоги именитых брендов фурнитуры. 

Опции и режимы фурнитуры

f32

Каждая деталь выполняет свою функцию.

 

Лидеры среди производителей оконной фурнитуры продумали все до мелочей и сделали процесс эксплуатации окна очень удобным. Так например, существует режим зимнего проветривания, который дает возможность откинуть створку всего на 2 градуса и обеспечить приток свежего воздуха в холодный период года. При этом, температура не будет резко падать как в случае с полноценным проветриванием. К сожалению, продавцы не всегда об этом говорят и многие заказчики заказывают окна без режима зимнего проветривания. Вообще, добросовестные компании ставят все основные опции фурнитуры по умолчанию. 

Оконная ручка

f21-2

Хорошая оконная ручка должна быть сделана из алюминиевого сплава.

Заказывая окна, редко приходит в голову, что и оконная ручка может быть разной. И это действительно так. Самая дешевая китайская ручка стоит 12-14 грн., а хорошая немецкая ручка с противовзломным механизмом стоит 240 грн.! Хорошие оконные ручки выполнены из алюминиевого сплава и служат практически вечно. Они не ломаются, удобны в эксплуатации и обладают прекрасными эстетическими характеристиками. От качества ручки зависит и насколько приятно будет эксплуатировать окно, ведь касаетесь Вы только ручки)).

Уплотнители

f28

Контур уплотнения не должен иметь разрывов.

Казалось бы, уплотнители — мелочь. Да, это действительно так, но это мелочь отвечает за герметичность окна, а значит и за тепло-, шумоизоляцию. То есть, деньги были выброшены на ветер если в Ваших окнах плохие уплотнители. Уплотнитель должен быть на основе каучука (для увеличения срока службы), двухлепестковый (для лучшей герметичности), с возможностью замены (поменяв уплотнители, даже через десятки лет, окна будут как новые). Уплотнитель не должен прерываться на углах конструкции.

Дополнительные эллементы

f20

Все соединители должны быть армированы.

Помимо самих окон, не стоит забывать и о комплектующих. Так например, требования ко всем соединителям, расширителям, усилителям не меньше, а иногда даже больше чем к окнам, ведь эти элементы отвечают за жесткость соединения конструкций, а значит и за все остальное. Иногда приходиться видеть как оконная компания поставила нормальные по качеству окна, но соединителями без армирования и без уплотнений. В конечном итоге, такие конструкции никогда не будут работать корректно.

Подрезка штапиков

f12

Штапики и стыки должны быть точными.

С одной стороны, качество подрезки штапиков кажется не таким уже и важным, а с другой — стоит не забывать, что плохо подрезанный штапик не только сильно портит внешний вид, но и может сказаться на показателях тепло- и шумоизоляции конструкций. А также, не стоит забывать, что по каждой мелочи можно судить о производстве в целом (чем лучше оборудование и специалисты, тем меньше дефектов на окнах).

Комплектующие к окнам

f24

Из-за неправильной конфигурации и монтажа козырька может протекать балкон.

Помимо самих окон, стоит обратить внимание и на комплектующие. Речь идет о подоконниках, отливах, козырьках, москитных сетках, нащельниках и т.д. Особое внимание стоит уделить металлу (например, когда речь идет о козырьках). Как правило, никто не задумывается о том, что ведь и козырек должен быть нужной толщины и формы. Пренебрежение требованиями к комплектующим может привести к протеканию и дополнительным мостикам холода.

Качество сборки

f16

Окна могут делаться на разном оборудовании.

Особое внимание хочется уделить именно качеству сборки окон. Два окна, собранные из одних и тех же материалов/комплектующих могут работать абсолютно по-разному. От того на каком оборудовании собраны конструкции, зависит «точность геометрии» окна. Предположим, окно собиралось на кустарном оборудовании и рама имеет погрешность 3 мм — эти 3 мм приведут к тому, что Вам придется постоянно регулировать створку. Или, например, штапики подрезаны с зазором в 1 мм — мало того, что это не красиво, так еще и продувание гарантировано!

Доставка

f13

От доставки тоже многое зависит.

Доставка окон должна производиться на машинах со специальными «пирамидами», это позволяет надежно закрепить конструкции и не повредить их в процессе транспортировки. Часто приходиться видеть, как небольшие оконные организации перевозят окна на крыше автомобиля монтажников. Такой метод транспортировки гарантируют царапины на поверхности профиля, а также заставляет задуматься о качестве сборки. 

Монтаж

f15

Специалисты по монтажу должны быть специалистами))

Правильный монтаж окна — половина успеха. И это без всяких преувеличений. Действительно, какие бы не были качественные и дорогие окна, установка без соблюдения уровней и рекомендаций по крепежу, приводит к постоянным проблемам с окнами (проседание створок, продувание, выход из строя фурнитуры и многое другое). Важно, чтобы мастера были с опытом работы, прошли обучение и применяли нормальные расходные материалы (монтажная пена, крепеж, герметики и т.д.)

Гарантия

Гарантия на окна должна быть не менее пяти лет. Как правило, производители дают гарантию семь лет. Но, главное не сколько лет гарантии Вам пообещали, а насколько серьезно производитель относиться к гарантии, действительно ли он выезжает и бесплатно устраняет все гарантийные случаи и. т.д. Важно, чтобы у продавца окон была сервисная служба! Не стоит обращать внимание на срок гарантии, так как многие продавцы заявляют о гарантии в 12 лет, а мелким шрифтом прописывают в договоре, что это распространяется только на какой-то отдельный элемент (например: отлив), а на все остальное — намного меньше. 

Нас рекомендуют
  • Mariya Koshak

    Хорошая информация, только теперь совсем все сложно с выбором, но за то — вооружена)))

    • Спасибо, Мария! Если, что-то недоступно написано, простите, Вы всегда сможете обратиться к менеджерам и наши консультанты помогут разобраться.

      • Mariya Koshak

        Я у вас уже заказала, пытаюсь понять стоит ли у меня зимнее проветривание?) Что для этого надо сделать? А вообще все как и расписано, уж я то найду иголку в стоге сена))

        • )))) Мария, режим зимнее проветривание приводиться в действие путем поворота оконной ручки на 45 градусов (90 градусов при полном открывании створки). У Вас точно есть этот режим так как мы всегда ставим это по умолчанию. Если не разберетесь — наберите Вашего менеджера, пожалуйста.

          • Mariya Koshak

            Все, разобралась, спасибо, все на месте. Удачи!

          • Zhenya Rud

            Хотелось бы узнать больше о щелевом проветривании в фурнитуре MACO. На сколько открывается створка — 2-3 мм или 10-15-20 мм? Створка открывается только вверху или по всему периметру?

          • Евгений, простите за долгий ответ, по каким-то техническим причинам, Ваш вопрос попал в спам(( Щелевое проветривание Масо откидывает створку на 2% (2-3 мм), при этом, именно в верхней части щель будет указанного размера, а к основанию будет сужаться. Это оптимально подходит для притока свежего воздуха, при этом помещение не будет быстро охлаждаться.

  • Игорь Негоденко

    у меня окна стоят уже два года, проблемы постоянные, уже этой фирмы нет (которая ставила), вызываю мастеров по ремонту, делают, а потом опять начинает дуть. Ремонтник говорит, что окна кустарного производства и металл очень слабый. Что можно сделать если уже допущена ошибка при выборе? Спасибо

    • Игорь, к сожалению, заменить металл в раме готового окна невозможно. Это, самая непоправимая ошибка в металлопластиковых окнах. Можно попробовать поставить ширине уплотнитель, это лучше прижмет сворку к раме и возможно решит проблему, по крайне мере, частично решит, но надо чтобы посмотрел специалист по месту и определил целесообразность таких действий. Вы можете обратиться в нашу сервисную службу и там Вам помогут.

  • Ольга Порхоменко

    Так детально…а у вас то все так как написано или это рекламы ради?

    • Ольга, когда готовили данную информацию, мы прекрасно понимали, что кто-то должен задать такой вопрос)) И это случилось)) Ну, а если серьезно, Вы понимаете, зачем нам осложнять себе жизнь, вооружая заказчика информацией? Конечно, мы базируемся на том, что наши окна соответствуют требованиям. Что касается рекламы, то это не сколько для рекламы, а больше для облегчения нашей работы. Дело в том, что часто заказчики звонят и спрашивают: «.. а почему у вас дороже получилось окно на 120 грн., если у вашего конкурента тоже Rehau?». Прочитав данную статью, многие начинают понимать, что в окнах очень много мелочей, именно такая цель и стоит у нас. Спасибо, за интересный и острый вопрос)

      • Ольга Порхоменко

        Ясно, спасибо, как раз выбираю окна, если, что нет так у меня будет — сделаю «дырку в голове»!))))))))))))))))))

        • Обращайтесь, будем рады помочь. Уверены, что все будет хорошо, тем более при таких условиях))

  • Леопольд

    Ольга, это 100% реклама. Например, фурнитура Winkhaus лучше, профиль Deceuninck тоже лучше…Это просто навскидку… А вообще, окна из ПВХ — это не сильно хорошо… Лучше деревянные или «тёплый» алюминий.

    • Леопольд, у каждого есть свое мнение и это нормально, но с Вами мы, к сожалению, согласиться не можем. Понимаете, есть общепризнанные вещи, и даже если хозяин ВАЗ 2101 уверен, что его машина лучше, чем новый Мерседес, только по той причине, что запчасти на ВАЗ дешевле — это все равно останется мнением хозяина ВАЗ 2101. Тоже самое, стоит сказать и о фразе «окна из ПВХ — это не сильно хорошо», неужели Вы считаете глупцами сотни лучших инженеров Германии, которые долгие годы работали над, например, системой Rehau Geneo? И сегодня это система массово применяется в гражданском строительстве Германии и Австрии, так как показатели теплоизоляции Генео намного лучше, чем у алюминиевых окон. А деревянные окна вообще нельзя сравнивать с пластиковыми — это разный сегмент.

    • Сергій Рехау

      так здрасте, чем краще деревяні вікна ? ви мали наувазі євробрус? так там пропитка лакова велика (не вельми еко)!!! Рехау на сьогодні це найкращий вибір . Хочу замітити що Рехау це не тільки вікна , це велика багатогалузева світова компанія ! якої імя записане навіки вічні .

      • Добрый день, Сергей!
        Мы с Вами абсолютно согласны, пластиковые окна являются самым практичным и выгодным решением. А когда речь идет о пластиковых профилях — нет сомнений, что именно Рехау является лучшим выбором.

  • Iuliia Itsenko

    Очень, очень своевременная информация. Люблю компании, которые не юлят, а честно обо всем рассказывают. Скоро сдадут наш дом и тогда только к вам. В закладки уже сохранила )))

  • Леопольд

    Окна Германии — я вообще не против вас!!! 🙂 У вас не худший продукт, да и вообще, 60% — это насколько хорошо сделано и поставлено окно, а не из чего оно сделано. А вот про глупцов — неужели вы считаете глупцами тех, кто разрабатывает и делает автомобили, загрязнаяющие воздух? Это вообще не вопрос… Они умные… Но всё равно лучше поменьше ПВХ в интерьере — это моё чисто субъективное мнение, как человека, который 10 лет работал на производстве профиля из ПВХ, а потом ещё 5 лет в разработке косметики. Просто, видимо, не на том ресурсе мнение высказываю… Если так, прошу прощения…

    • 🙂 Спасибо, что написали более развернуто, Ваше мнение теперь выглядит содержательным и понятным для нас. Просто в первом Вашем сообщении не было столько конструктива и сложилось впечатление, что это просто кто-то из конкурентов решил «ляпнуть». Будем всегда рады Вам и Вашему мнению) Удачи!

  • Григорий

    Скажите, что делать с окнами в новостойке? Прочитал, внимательно, предполагаю, что металл очень тонкий стоит. Дверь дугой, дует сильно, щель видно невооруженным глазом?

    • Григорий, если дверь дугой — скорее всего, Вы не ошиблись с причиной проблемы. К сожалению, часто с окнами в новостройках ничего нельзя поделать, но мы можем предложить Вам обратиться в нашу сервисную службу, приедет мастер и все по месту определит. Если, что-то можно сделать — обязательно сделаем. Для этого Вам надо позвонить в офис нашим менеджерам.

  • Света

    Большое спасибо за остекление балкона!!! Быстро, качественно и без проблем, все работники от менеджера до исполнителmys[ hf,jnybrjd вежливые, всегда дают четкие и понятные ответы на вопросы! Вообщем мы остались довольные 🙂 и всем советуем 🙂 Рекомендуем «Окна Германии»!!!


Опубликовано: 01.06.2016