О чём должен рассказать менеджер хорошей оконной компании?

753 Просмотров Опубликовано: 01.07.2016К списку статей

Выбор оконной компании для заказа новых металлопластиковых окон – процесс ответственный, ведь это покупка не на один год, а существенное материальное вложение на несколько десятков лет. Найти компанию, которая занимается изготовлением и установкой пластиковых окон, просто, на рынке существует огромное количество предложений.

Но, к сожалению, лишь малая часть оконных компаний готова предложить действительно качественную продукцию, и выполнить монтаж нового окна согласно требований и технологии. Поиск хорошей оконной компании необходимо начинать с рекомендаций родственников и друзей. Теперь приступаем к поиску информации в интернете. Ознакомьтесь с сайтом компании и самое главное – отзывы. Вам стоит внимательно проанализировать отзывы о компании, обращайте внимание на адекватную оценку работы компании. Резко негативные или положительные отзывы должны насторожить вас.

 

 

Елизавета

телеведущая

Екатерина

консультант

Наталья

инженер

 

Поиски в интернете потребуют некоторого времени, после тщательного анализа Вы будете иметь несколько вариантов оконных компаний. Теперь необходимо позвонить в эти компании и пообщаться с менеджерами. Очень важно, что хорошая оконная компания имеет свой офис, где есть возможность увидеть необходимые сертификаты, образцы окон в полную величину и в разрезе, а также образцы компклектующих к окнам. Давайте поговорим о том, что должен рассказать менеджер хорошей оконной компании, а также, что обязательно должны узнать Вы сами.

 

Менеджер хорошей оконной компании приветлив, внимателен и вежлив. В самом начале разговора менеджер назовёт своё имя и узнает, как лучше обращаться к вам. Менеджер должен конкретно отвечать на ваши вопросы, не теряться и не путаться. Менеджер не будет говорить о конкурентах (в случае, если вы упомянете о таких) резко негативные вещи, хороший менеджер сделает акцент на своей продукции и её высоком качестве. Уровень подготовки менеджера отображает уровень оконной компании в целом.

 

Менеджер оконной компании должен предоставить Вам:

— детальную информацию о вариантах остекления вашего окна. Менеджер обязательно учитывает Ваши пожелания и требования. Если Вы определились с комплектацией окна, то менеджер расскажет о преимуществах такого выбора, о том где и как производят элементы окна. Ознакомившись с условиями помещения, возможно, посоветует другой вариант комплектации и назовёт конкретные факты в пользу такого варианта. Менеджер будет не навязчив. Если менеджер пытается продать какую-либо конкретную профильную систему или стеклопакет, откидывая все ваши варианты без объяснений – он хочет продать Вам товар подороже.

— информацию о наличии документов, которые подтверждают качество и безопасность продукции. Наличие сертификата соответствия является обязательным. Также, менеджер проинформирует вас о стандартах, которым должны соответствовать оконные конструкции (толщина наружной стенки, толщина армирующего профиля, качество монтажного шва и т.п.).

— сведения о последовательности заказа и порядке выполняемых работ. Это очень важно, чтобы менеджер мог правильно информировать вас о последовательности работ: телефонный разговор с менеджером, приезд замерщика, подсчёт окончательной стоимости оконной конструкции и монтажных работ, приезд в офис компании для заключения договора, определение дня и времени монтажа, монтаж оконной конструкции. Именно от менеджера зависит комфортность сотрудничества Вас и компании.

speak-with-manager

— цены на конструкции и выполняемые работы. Когда будет рассчитана окончательная стоимость оконной конструкции, менеджер хорошей оконной компании сможет объяснить доступным языком любой заинтересовавший вас пункт сметы.

— гарантийные обязательства и ответственность исполнителя в случае некачественного выполнения работ. Промахи в работе могут быть не только у недобросовестных компаний, но и у хороших тоже. Разница в том, что хорошая оконная компания обязательно устранит любые недостатки своей работы. Только компании, которые уверенны в качестве своей продукции, предлагают достаточные гарантийные сроки. Менеджер оконной компании обязан ознакомить вас с условия гарантии.
«Окна Германии» предоставляет полную официальную гарантию на срок 7 лет. Гарантия распространяется на профильную систему (стабильность поверхности и цвета), сварные соединения профиля, стеклопакеты, уплотнительную резину, фурнитуру, комплектующие окон и монтаж.

— информацию о возможных акционных предложениях и скидках.

 

«Окна Германии» работают на рынке оконных конструкций более 12 лет и являются авторизованным торговым партнёром Rehau. В нашей команде работают профессиональные менеджеры по продажам, которые прошли обучение в академии Rehau, имеют достаточно знаний и опыта, чтобы наше общение было комфортным на всех этапах заказа. Позвоните, нам есть, что Вам рассказать!

meneger-landing

Нужна консультация по пластиковым окнам в Киеве?
Заполните форму и мы свяжемся с вами

Нас рекомендуют